古人有言：
冷静观人，冷耳听语，冷情当感，冷心思理。
这就是说，应当用冷静的眼光观察人，用冷静的耳朵听言谈，
用冷静的心态处理事情，用冷静的头脑思考问题。
直面挑战，冷静产生智慧，冷静产生信心，冷静产生力量。
当复杂棘手的问题出现时，当突发性事件出现时，
当各种矛盾交织僵持不下时，大家往往会把目光和希望集中到领导者、决策者身上。
而决策的魄力与勇气，来自综合各种情况后做出的冷静判断。
古人也有言，勇者，骤然临之而不惊。
冷静是一种实际能力，并非天生具备，历练方能提高。
增强冷静应对的本领，就要理智待人处事，
学会忍耐和克制，学会宽容和谅解，不感情用事、莽撞冲动；
就要独立观察思考，树立大局意识，善于谋划决断，不随波逐流、人云亦云；
就要时刻保持清醒，守得住信念，耐得住诱惑，不利令智昏、迷失方向；
就要沉着应对挑战，打得起精神，经得起磨练，不怨天尤人、一蹶不振。
情况越复杂多变，任务越急难险重，越是对冷静应对能力的检验。
不断提高冷静应对的能力，才能临危不乱掌控局势，
才能见机而为破解难题，才能把事情处理得更好。
